Formation Commercial : Initiation + Approfondissement

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Public : Actifs de tous secteurs souhaitant s'orienter vers la gestion commerciale et la vente

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Durée : 5 jour(s)

Syllabus de la formation Commercial : Initiation + Approfondissement

Pré-requis : Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans

Objectifs : Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients

Sanction : Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible

Référence : COM1152-F

Taux de satisfaction : 4,79 / 5

Accessibilité : Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

À partir de

895,00 € HT / jour

1 996,00 €HT

1 278,57 € HT

Pour 10 heures utilisables pendant 12 mois

2 495,00 € HT

Tarif plein:

  • Paiement à 60 jours
  • Report possible à J-3
  • 3 tickets d'assistance

1 996,00 € HT

Tarif remisé :

Contacter Dawan

Programme de Formation Commercial : Initiation + Approfondissement

Introduction

Qu'est ce qu'un commercial ?
Les missions du commercial

Découvrir les notions fondamentales

La vente de produit
La vente de services
Mode de distribution
Les différents types de commerce : marché B2B, B2C
Les politiques de prix
Les stratégies de vente
Quelques cas typiques d'entreprises et de modèle de vente

Atelier pratique : décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise

Développer les qualités essentielles d'un bon commercial

L'empathie
La présentation physique
L'expression orale
L'expression écrite
La force mentale

Atelier pratique : noter ses forces et ses faiblesses pour le poste

Recenser les outils du commercial

Les supports commerciaux : carte de visite, plaquette commerciale, catalogue, site web, ...
Les supports de communication : le téléphone, le mail, le courrier, ...
Les supports de vente : devis, grille tarifaire, proposition commerciale
Les support de négociation :  argumentaire, connaissance des forces et faiblesses, ...
Autres supports : références, témoignages clients, ...

Atelier pratique : lister les supports de son entreprise

Travailler son mental

Préparation des contenus de l'entretien
Imaginer / Simuler l'entretien
Préparation physique
Progression continue
Concentration et gestion des émotions
Intensité de la voix
Force de conviction

Présenter son entreprise et son produit

Les points clefs de la présentation
Savoir présenter son entreprise
Savoir présenter ses produits
Argumentation et séduction : CAP et SONCAS

Atelier pratique : construire la présentation d'un produit et de son argumentaire

Négocier

Appréhender la négociation
Analyser son interlocuteur et ses dispositions
Écouter les demandes
Gérer les objections
Finaliser la vente

Atelier pratique : sketch de vente

Réaliser des entretiens téléphoniques

Préparer son appel
Soigner sa voix
Présenter un produit
Recenser des informations sur l'interlocuteur, le besoin ou l'entreprise
Conclure

Atelier pratique : scénarios d'appels commentés

Utiliser la messagerie électronique

Soigner son expression
Ordonner son discours
Utiliser des pièces jointes
Mettre des accusés de réception

Utiliser les réseaux sociaux

Soigner sa présentation
Développer son réseau
Valoriser les contacts terrains

Atelier pratique : commenter son profil et celui de concurrents

Prospecter

Qu'est-ce que la prospection ?
Qui prospecter et dans quel but ?
La prospection téléphonique
La prospection via les réseaux sociaux
La prospection en face à face
Utiliser un support : mailing courrier ou site web
Apprendre à créer le besoin

Atelier : mises en situation

Gérer la relation client et la communication

Utiliser des outils CRM
Noter un maximum d'informations
Assurer le suivi client/prospect
Répondre aux demandes
Fidéliser

Atelier : commenter des fiches clients dans des CRM - Recenser les informations essentielles pour son entreprise

Approfondissement

Faire ses premiers pas sur des marchés d'ampleur

Identifier les clients potentiellement importants de son entreprise
Identifier les attentes en terme de services
Attitude à avoir

Atelier pratique : lister les comptes clefs pour son entreprise

Répondre aux appels d'offres

Qu'est-ce qu'un appel d'offres ?
Les plateformes d'appels d'offres
Les outils de détection
La décision de réponse
Les documents administratifs
L'offre technique
La remise
La soutenance
La négociation
L'attribution

Méthodologie commerciale

Identifer les produits
Identifier les clients
Déterminer les cibles privilégiées et les comptes clefs
Déterminer le CAP
Construire son argumentaire SONCAS
Créer un scénario de prospection
Répondre à une demande ou un marché
Préparer ses entretiens de vente
Préparer la négociation
Conclure la vente
Identifier les risques
S'informer sur les clauses clefs d'un contrat
Réceptionner des commandes
Tirer les conséquences d'un échec
Créer des scénarios pour fidéliser son contact

Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie

Passage de la certification (si prévue dans le financement)

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
  • Certification CPF quand formation éligible
  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap :
    Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins.

Suite de parcours et formations associées

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Lieu Date Remisé Actions
Bordeaux Du 22/04/2024 au 26/04/2024 Oui S'inscrire
Bordeaux Du 17/06/2024 au 21/06/2024 Oui S'inscrire
Bordeaux Du 22/07/2024 au 26/07/2024 Oui S'inscrire
Bordeaux Du 05/08/2024 au 09/08/2024 Oui S'inscrire
Bordeaux Du 16/09/2024 au 20/09/2024 Oui S'inscrire
Bordeaux Du 21/10/2024 au 25/10/2024 Oui S'inscrire
Bordeaux Du 18/11/2024 au 22/11/2024 Oui S'inscrire
Bruxelles Du 13/05/2024 au 17/05/2024 S'inscrire
Bruxelles Du 03/06/2024 au 07/06/2024 S'inscrire
Bruxelles Du 08/07/2024 au 12/07/2024 S'inscrire
Bruxelles Du 19/08/2024 au 23/08/2024 S'inscrire
Bruxelles Du 02/09/2024 au 06/09/2024 S'inscrire
Bruxelles Du 07/10/2024 au 11/10/2024 S'inscrire
Bruxelles Du 25/11/2024 au 29/11/2024 S'inscrire
Distance Du 13/05/2024 au 17/05/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 03/06/2024 au 07/06/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 08/07/2024 au 12/07/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 22/07/2024 au 26/07/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 19/08/2024 au 23/08/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 26/08/2024 au 30/08/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 09/09/2024 au 13/09/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 30/09/2024 au 04/10/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 14/10/2024 au 18/10/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 18/11/2024 au 22/11/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Distance Du 02/12/2024 au 06/12/2024 Oui S'inscrire
Genève Du 13/05/2024 au 17/05/2024 S'inscrire
Genève Du 03/06/2024 au 07/06/2024 S'inscrire
Genève Du 08/07/2024 au 12/07/2024 S'inscrire
Genève Du 19/08/2024 au 23/08/2024 S'inscrire
Genève Du 09/09/2024 au 13/09/2024 S'inscrire
Genève Du 14/10/2024 au 18/10/2024 S'inscrire
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Luxembourg Du 03/06/2024 au 07/06/2024 S'inscrire
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Luxembourg Du 11/11/2024 au 15/11/2024 S'inscrire
Luxembourg Du 25/11/2024 au 29/11/2024 S'inscrire
Lyon Du 13/05/2024 au 17/05/2024 Oui S'inscrire
Lyon Du 24/06/2024 au 28/06/2024 Oui S'inscrire
Lyon Du 29/07/2024 au 02/08/2024 Oui S'inscrire
Lyon Du 19/08/2024 au 23/08/2024 Oui S'inscrire
Lyon Du 23/09/2024 au 27/09/2024 Oui S'inscrire
Lyon Du 04/11/2024 au 08/11/2024 Oui S'inscrire
Lyon Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 13/05/2024 au 17/05/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 24/06/2024 au 28/06/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 29/07/2024 au 02/08/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 19/08/2024 au 23/08/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 23/09/2024 au 27/09/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 04/11/2024 au 08/11/2024 Oui S'inscrire
Marseille Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 22/04/2024 au 26/04/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 17/06/2024 au 21/06/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 22/07/2024 au 26/07/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 05/08/2024 au 09/08/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 16/09/2024 au 20/09/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 21/10/2024 au 25/10/2024 Oui S'inscrire
Montpellier Du 18/11/2024 au 22/11/2024 Oui S'inscrire
Nantes Du 22/04/2024 au 26/04/2024 Oui S'inscrire
Nantes Du 27/05/2024 au 31/05/2024 Oui S'inscrire
Nantes Du 01/07/2024 au 05/07/2024 Oui S'inscrire
Nantes Du 05/08/2024 au 09/08/2024 Oui S'inscrire
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Nantes Du 30/09/2024 au 04/10/2024 Oui S'inscrire
Nantes Du 04/11/2024 au 08/11/2024 Oui S'inscrire
Nantes Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 13/05/2024 au 17/05/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 24/06/2024 au 28/06/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 29/07/2024 au 02/08/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 19/08/2024 au 23/08/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 23/09/2024 au 27/09/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 04/11/2024 au 08/11/2024 Oui S'inscrire
Nice Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 03/06/2024 au 07/06/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 08/07/2024 au 12/07/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 22/07/2024 au 26/07/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 26/08/2024 au 30/08/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 30/09/2024 au 04/10/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 14/10/2024 au 18/10/2024 Oui S'inscrire
Paris Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 22/04/2024 au 26/04/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 27/05/2024 au 31/05/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 01/07/2024 au 05/07/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 05/08/2024 au 09/08/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 26/08/2024 au 30/08/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 30/09/2024 au 04/10/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 04/11/2024 au 08/11/2024 Oui S'inscrire
Rennes Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Strasbourg Du 22/04/2024 au 26/04/2024 Oui S'inscrire
Strasbourg Du 27/05/2024 au 31/05/2024 Oui S'inscrire
Strasbourg Du 01/07/2024 au 05/07/2024 Oui S'inscrire
Strasbourg Du 05/08/2024 au 09/08/2024 Oui S'inscrire
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Strasbourg Du 30/09/2024 au 04/10/2024 Oui S'inscrire
Strasbourg Du 04/11/2024 au 08/11/2024 Oui S'inscrire
Strasbourg Du 25/11/2024 au 29/11/2024 Oui S'inscrire
Toulouse Du 22/04/2024 au 26/04/2024 Oui S'inscrire
Toulouse Du 17/06/2024 au 21/06/2024 Oui S'inscrire
Toulouse Du 22/07/2024 au 26/07/2024 Oui S'inscrire
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Toulouse Du 16/09/2024 au 20/09/2024 Oui S'inscrire
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Toulouse Du 18/11/2024 au 22/11/2024 Oui S'inscrire

Nos centres de formation

  • Bordeaux

    Nos locaux sont accessibles

    Bât Ravezies - 2e étage 250 avenue Emile Counord

    33300 Bordeaux

    Liaison directe de la gare Bordeaux Saint-Jean via le tram C

  • Bruxelles

    Rue de la Loi, 23

    1040 Bruxelles

  • Distance

    32 Boulevard Vincent Gâche

    44000 Nantes

  • Genève

    c/o CCI France Suisse Route de Jussy 35 Case postale 6298

    CH-1211 Thônex - Genève

  • Lille

    Nos locaux sont accessibles

    46 rue des Canonniers - 2è étage

    59800 Lille

    Proche des deux gares

  • Luxembourg

    5 Rue Goethe

    L-1637 Luxembourg

  • Lyon

    Nos locaux sont accessibles

    62 rue de Bonnel - 1er étage Ascenseur à droite de l'entrée

    69003 Lyon

  • Marseille

    Nos locaux sont accessibles

    38/40 rue de la République Escalier A, 1er étage

    13001 Marseille

    A proximité du vieux port

  • Montpellier

    Nos locaux sont accessibles

    26 Allée de Mycènes Le Thèbes, Bât. A, 3è étage

    34000 Montpellier

    Quartier Antigone

  • Nantes

    Nos locaux sont accessibles

    32 Boulevard Vincent Gâche

    44200 Nantes

  • Nice

    Nos locaux sont accessibles

    455 promenade des Anglais Bât Arenice, 7è étage

    06200 Nice

  • Paris

    Nos locaux sont accessibles

    11 rue Antoine Bourdelle

    75015 Paris

    dans le 15e arrondissement

  • Rennes

    Nos locaux sont accessibles

    3 place du Général Giraud

    35000 Rennes

  • Strasbourg

    Nos locaux sont accessibles

    4 rue de Sarrelouis - 4è étage

    67000 Strasbourg

  • Toulouse

    Nos locaux sont accessibles

    1 place Occitane Bât. Le Sully - 4è étage

    31000 Toulouse

    Proche de Jean-Jaurès et du Capitole