Public : Inclus sans être restrictif : Professionnels certifiés ITIL, Managers de Services, Professionnels de la gestion de services.
Durée : 3 jour(s)
Pré-requis : Même si cela n'est pas obligatoire, il est fortement recommandé d'avoir obtenu préalablement la certification « Cloud Technology Associate »
Objectifs : Connaître la terminologie, les concepts liés à la gestion des services Cloud - Identifier les rôles nécessaires pour gérer les services Cloud - Connaître les relations entre les fournisseurs et consommateurs de services Cloud - Comprendre les risques, comment les réduire et identifier les bénéfices d'une stratégie basée sur le Cloud - Savoir comment amener l'organisation vers l'adoption de l'utilisation de services Cloud - Savoir gérer la demande des services Cloud - Connaître les cadres et standards IT associés à la gestion de services Cloud - Connaitre les différences entre une gestion de services Cloud et la gestion de services IT traditionnelle
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible
Référence : CLO100568-F
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
2 475,00 € HT
Historique du Cloud Computing,
Les bases de la gestion de services Cloud,
Perspectives de Service,
Relation avec l’ITSM (Gestion de service IT),
Service Cloud et Modèles de support.
Les rôles de gestion de Cloud,
Les rôles de gestion de services,
Rôles organisationnels.
Les fondamentaux de la stratégie Cloud,
Les vecteurs clés d’adoption,
Vue d’ensemble de la gestion des risques.
Les bases de la conception de services Cloud,
Composer avec les systèmes, services et applications existants,
Benchmarking de services Cloud,
Planifier les capacités de services Cloud,
Déploiement et embarquement des services Cloud,
Le magasin Cloud.
Perspective de gestion de services Cloud,
La gestion de niveau de services Cloud et Garantie de services,
DevOps en environnement Cloud,
Gérer les configurations de services Cloud,
La gestion des changements dans les environnements Cloud,
Réagir à une demande de services Cloud.
Modèle de prix pour les services Cloud,
Approvisionnement de services Cloud,
Facturation de services Cloud.
Définitions clés,
Référentiel de gouvernance Cloud,
Considérations liés à la gouvernance Cloud.
Notion de valeur des services Cloud,
Associer la valeur des services Cloud à la Stratégie,
Mesurer la valeur des services Cloud.
Bonnes pratiques,
Normes ISO,
Référentiels de gouvernance,
Normes Cloud.
Le passage de l’examen s’effectue le dernier jour, en ligne et en anglais. Cela consiste à répondre à 25 questions basées sur un scénario, en 75 minutes (15 minutes de temps additionnel sont prévues pour les candidats non anglophones). Un score minimum de 65% est requis pour réussir l’examen.
Les nouvelles pratiques de solutions basées sur les services proposés par le Cloud Computing et la nécessité de maintenir la performance et agilité des systà¨mes, des processus et des fonctions rendent essentiel le contrôle de l’impact des changements sur les consommateurs et les fournisseurs de services. Dans ce contexte, les Managers de Services ont la responsabilité de concevoir, gérer et supprimer les services basés sur le Cloud. Cette formation « Cloud : ‘Professional’ Service Manager », apporte aux participants les connaissances et les compétences nécessaires attendues d’un Service Manager « Cloud », et prépare au passage de la certification « Professional Cloud Service Manager (PCSM) » de l’EXIN.
Pour suivre une session à distance depuis l'un de nos centres, contactez-nous.
| Lieu | Date | Remisé | Actions |
|---|---|---|---|
| Bordeaux | Du 24/02/2025 au 26/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 12/05/2025 au 14/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 04/08/2025 au 06/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 20/10/2025 au 22/10/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 17/02/2025 au 19/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 05/05/2025 au 07/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 04/08/2025 au 06/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 20/10/2025 au 22/10/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 17/02/2025 au 19/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 05/05/2025 au 07/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 04/08/2025 au 06/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 20/10/2025 au 22/10/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 03/03/2025 au 05/03/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 19/05/2025 au 21/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 11/08/2025 au 13/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 03/11/2025 au 05/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 03/03/2025 au 05/03/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 19/05/2025 au 21/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 11/08/2025 au 13/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 03/11/2025 au 05/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 24/02/2025 au 26/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 12/05/2025 au 14/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 04/08/2025 au 06/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 20/10/2025 au 22/10/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 10/03/2025 au 12/03/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 16/06/2025 au 18/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 01/09/2025 au 03/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 19/11/2025 au 21/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 03/03/2025 au 05/03/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 19/05/2025 au 21/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 11/08/2025 au 13/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 03/11/2025 au 05/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 17/02/2025 au 19/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 05/05/2025 au 07/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 04/08/2025 au 06/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 20/10/2025 au 22/10/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 10/03/2025 au 12/03/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 16/06/2025 au 18/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 01/09/2025 au 03/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 19/11/2025 au 21/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 10/03/2025 au 12/03/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 16/06/2025 au 18/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 01/09/2025 au 03/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 19/11/2025 au 21/11/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 24/02/2025 au 26/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 12/05/2025 au 14/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 04/08/2025 au 06/08/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 20/10/2025 au 22/10/2025 | Oui | S'inscrire |
Bât Ravezies - 2e étage 250 avenue Emile Counord
33300 Bordeaux
Liaison directe de la gare Bordeaux Saint-Jean via le tram C
32 Boulevard Vincent Gâche
44000 Nantes
46 rue des Canonniers - 2è étage
59800 Lille
Proche des deux gares
62 rue de Bonnel - 1er étage Ascenseur à droite de l'entrée
69003 Lyon
38/40 rue de la République Escalier A, 1er étage
13001 Marseille
A proximité du vieux port
26 Allée de Mycènes Le Thèbes, Bât. A, 3è étage
34000 Montpellier
Quartier Antigone
32 Boulevard Vincent Gâche 5 ème étage
44200 Nantes
455 promenade des Anglais Bât Arenice, 7è étage
06200 Nice
11 rue Antoine Bourdelle
75015 Paris
dans le 15e arrondissement
3 place du Général Giraud
35000 Rennes
4 rue de Sarrelouis - 4è étage
67000 Strasbourg
1 place Occitane Bât. Le Sully - 4è étage
31000 Toulouse
Proche de Jean-Jaurès et du Capitole