Public : Tout salarié , cadre, non cadre et dirigeant ayant la volonté de renforcer son affirmation de soi dans le cadre de relations professionnelles et personnelles
Durée : 2 jour(s)
Pré-requis : Aucun
Objectifs : S'affirmer dans un contexte professionnel en se préservant et en ayant des démarches constructives dans le cadre des relations interpersonnelles vis à vis de ses collègues , managers, managés , partenaires externes - Comment formuler et communiquer face à une critique, un non, un conseil, une demande, un besoin, un compliment, une attaque.
Sanction : Attestation de fin de formation mentionnant le résultat des acquis
Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible
Référence : DéV100458-F
Accessibilité : Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins
Contact : commercial@dawan.fr
1 250,00 € HT
Eviter
l'agressivité, la fuite ou la manipulation, comment développer
l’affirmation de soi ou l'assertivité pour éviter les écueils
L’assertivité définition
Reconnaître des droits dans ses
relations aux autres, niveau d’acceptation ou non ?
l'importance des signes de reconnaissances dans les relations
humaines
Analyse des concepts sur les droits personnels développés par Smith, définir ses limites selon le contexte, mesurer les impacts sur son positionnement dans l’entreprise
La distribution des signes de
reconnaissances et leurs impacts
Signes conditionnels et inconditionnels
Atelier : interactions
collectives avec des strokes négatifs et positifs
Comment bien formuler une critique
recevable en respectant des étapes clés et respecter les règles
de l’art
Décrire des faits concrets et
observables
Exprimer ses émotions et sentiments
Proposer une solution spécifique et
concrète
Présenter les conséquences positives
et négatives de la solution
Atelier : mises en
situations sur des cas concrets
Comment transformer une critique en
opportunité d’amélioration
Accueillir
Reformuler
Faire préciser
Hiérarchiser
Reconnaître
Identifier et proposer des solutions
Comment trouver une solution acceptable
pour tous en assumant son non et donner du poids à ses oui
L’image de soi dans la gestion du non
Les techniques de résistance
Processus pour résister
Atelier : mises en
situations sur des cas concrets
Les 6 critères d’une demande
d’action pour qu’elle soit recevable
Réalisable, formulée positivement,
spécifique, immédiate, active, négociable
Atelier : mise en
situations de formulation de demandes complexes
Les différentes étapes de la
communication non violente : observation, sentiment, besoin ,
demande
Comment fortifier les relations entre
individus et établir des relations saines
Distinguer la réaction naturelle et la
CNV, trouver les mots justes
L’empathie appliquée à la CNV
Atelier : réflexions sur
des cas pratiques
Conseil non sollicité et conseil utile
Les 6 étapes : de l’écoute à
la vérification, prodigation, personnalisation et suivi du conseil
Atelier : mise en situation
Comment communiquer sur ses erreurs,
les différentes étapes
Votre rôle dans la situation
Les conséquences vis-à-vis de l’autre
La réparation
L’amende honorable
En tirer les leçons
Atelier : mise en situation
Les étapes d’acceptation , la gestion personnelle et par rapport au groupe
Rappels sur les enjeux et contextes
d’attaques , justifiée ou non dramatisée ou non , vous tester,
vous déstabiliser
Gérer les
phrases anodines
Comment éviter le combat et la
capitulation
La trame de réponses à une attaque
Faire face
Reformuler
Expression de l’impact sur vous-même
Replacer le débat sur le fond
Apporter une réponse et affirmer votre
point de vue
Pour suivre une session à distance depuis l'un de nos centres, contactez-nous.
| Lieu | Date | Remisé | Actions |
|---|---|---|---|
| Bordeaux | Du 05/02/2025 au 06/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Bordeaux | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 29/01/2025 au 30/01/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 21/05/2025 au 22/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Distance | Du 10/09/2025 au 11/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 29/01/2025 au 30/01/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 21/05/2025 au 22/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lille | Du 10/09/2025 au 11/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 12/02/2025 au 13/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Lyon | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 12/02/2025 au 13/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Marseille | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 05/02/2025 au 06/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Montpellier | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 19/02/2025 au 20/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nantes | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 12/02/2025 au 13/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Nice | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 29/01/2025 au 30/01/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 21/05/2025 au 22/05/2025 | Oui | S'inscrire |
| Paris | Du 10/09/2025 au 11/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 19/02/2025 au 20/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Rennes | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 19/02/2025 au 20/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Strasbourg | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 05/02/2025 au 06/02/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 11/06/2025 au 12/06/2025 | Oui | S'inscrire |
| Toulouse | Du 24/09/2025 au 25/09/2025 | Oui | S'inscrire |
Bât Ravezies - 2e étage 250 avenue Emile Counord
33300 Bordeaux
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32 Boulevard Vincent Gâche
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Quartier Antigone
32 Boulevard Vincent Gâche 5 ème étage
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455 promenade des Anglais Bât Arenice, 7è étage
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dans le 15e arrondissement
3 place du Général Giraud
35000 Rennes
4 rue de Sarrelouis - 4è étage
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1 place Occitane Bât. Le Sully - 4è étage
31000 Toulouse
Proche de Jean-Jaurès et du Capitole